Términos de Uso
Última actualización: 28 de octubre de 2024
Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos por Andaluzoro a través del dominio andaluzoro.world. Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta quedar vinculado por las condiciones aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
1. Definiciones
A efectos del presente documento, se entenderá por:
- Plataforma: el sitio web y todos los servicios digitales accesibles a través de andaluzoro.world.
- Usuario: cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice la plataforma, con o sin registro previo.
- Cuenta: el espacio personalizado creado por el usuario tras completar el proceso de registro.
- Contenido: todo material disponible en la plataforma, incluyendo textos, imágenes, vídeos, materiales didácticos, sesiones en directo y recursos descargables.
- Servicio: el conjunto de funcionalidades educativas ofrecidas, incluyendo sesiones individuales, grupales y rutas de aprendizaje personalizadas.
2. Aceptación de los Términos
El uso de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y cualquier otra norma específica aplicable a determinados servicios. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro. Cada usuario puede mantener únicamente una cuenta activa.
3.2 Seguridad de las Credenciales
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por el propio usuario. En caso de acceso no autorizado o sospecha de uso indebido, el usuario debe notificarlo de inmediato a través de [email protected].
3.3 Requisitos de Edad
La plataforma está destinada a personas mayores de 16 años. Los menores de esa edad requieren autorización expresa de su tutor legal para utilizar el servicio.
4. Uso Permitido
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, ética y conforme a estos términos. Están permitidos los siguientes usos:
- Acceder a los contenidos educativos contratados para uso personal y no comercial.
- Participar en sesiones grupales e individuales según la modalidad adquirida.
- Interactuar con instructores y otros participantes de forma respetuosa.
- Descargar materiales expresamente habilitados para descarga.
5. Conductas Prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente cualquier contenido de la plataforma sin autorización escrita previa.
- Compartir credenciales de acceso con terceros.
- Grabar, capturar o retransmitir sesiones en directo sin consentimiento expreso.
- Utilizar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas, difundir malware o llevar a cabo actividades fraudulentas.
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema o interferir en su funcionamiento.
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de otros usuarios, instructores o representantes de la plataforma.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Titularidad de los Contenidos
Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo materiales didácticos, grabaciones, diseños, marcas y software, son propiedad de Andaluzoro o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
6.2 Licencia de Uso
El acceso a los contenidos otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al uso privado y no comercial durante el período de vigencia de su suscripción o acceso contratado.
6.3 Contenidos Generados por el Usuario
El usuario conserva la titularidad de los contenidos que publique en la plataforma, pero otorga a Andaluzoro una licencia no exclusiva para utilizarlos en el contexto del servicio. El usuario garantiza que dichos contenidos no infringen derechos de terceros.
7. Pagos, Suscripciones y Reembolsos
7.1 Precios y Facturación
Los precios de los servicios se indican en la plataforma antes de completar cualquier compra. Andaluzoro se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando los cambios con antelación razonable.
7.2 Política de Reembolso
Las condiciones de reembolso específicas se detallan en el momento de la contratación de cada servicio. Con carácter general, los servicios digitales consumidos no son reembolsables salvo error imputable a la plataforma o incumplimiento de las condiciones del servicio.
7.3 Impagos
El impago de los servicios contratados podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso sin previo aviso adicional.
8. Disponibilidad del Servicio
Andaluzoro se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. El servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas o circunstancias ajenas al control de la plataforma. Andaluzoro no será responsable por interrupciones temporales del servicio.
9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de Andaluzoro, disponible en la plataforma. El uso del servicio implica la aceptación de dicha política. Los datos se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio y no se ceden a terceros sin consentimiento del usuario, salvo obligación legal.
10. Comunicaciones
Al registrarse, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio a través del correo electrónico facilitado. Las comunicaciones de carácter comercial o promocional podrán ser desactivadas desde los ajustes de la cuenta o siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje.
11. Suspensión y Cancelación de Cuenta
Andaluzoro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario en caso de incumplimiento de estos términos, uso fraudulento del servicio o comportamiento que perjudique a otros usuarios o a la plataforma. El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando con [email protected].
12. Limitación de Responsabilidad
La plataforma se ofrece en su estado actual. Andaluzoro no garantiza que el servicio satisfaga las expectativas específicas de cada usuario ni que esté libre de errores. En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Andaluzoro no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
13. Indemnización
El usuario se compromete a mantener indemne a Andaluzoro, sus empleados, colaboradores y representantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado del incumplimiento de estos términos o del uso indebido de la plataforma.
14. Modificaciones del Servicio
Andaluzoro puede modificar, ampliar o discontinuar cualquier funcionalidad del servicio en cualquier momento. Se notificarán los cambios significativos con antelación razonable a través de la plataforma o por correo electrónico.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, el usuario puede ponerse en contacto con Andaluzoro a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 484 038
- Dirección postal: C/ de Monforte de Lemos, 167, 28029 Madrid, España